短信群发在商场超市中具有广泛的应用，主要体现在以下几个方面：

一、促销广告

商场超市可以利用短信群发平台，向会员或潜在客户发送促销信息，如打折、优惠、特价商品、联谊促销活动、限时抢购等通告。这种方式能够迅速传达促销信息，吸引顾客前来消费，提升销售额。例如，商场可以发送“尊敬的VIP客户，感谢您对本商场的支持，我们将于本月XX日到XX日举办会员全场折上折活动，全场X折起，欢迎您的光临！”等类似的促销短信。

二、客户关怀

通过短信群发，商场超市可以向会员发送生日问候、节日祝福等温馨信息，提高会员的忠诚度和满意度。例如，在会员生日时发送“尊敬的XX，祝您生日快乐！今天小店为您准备了购物满XXX返XX特惠反馈活动，恭候您的光临！”等祝福短信，让会员感受到商场的关怀和重视。

三、新品上市宣传推广

当商场超市有新品上市时，可以利用会员短信群发向会员或潜在客户进行广告宣传，提高新品的知名度和销量。例如，可以发送“尊敬的新老客户，您好！本公司秋季新款产品已全新上市，月底前订购有优惠哦，欢迎垂询。”等类似的推广短信。

四、现场抽奖与互动

商场超市还可以通过短信群发平台开展现场抽奖活动，通过奖励吸引消费者参与，并收集消费者信息。同时，短信平台还可以用于发送互动信息，如问答、投票等，增强与消费者的互动和粘性。

五、顾客投诉咨询

建立短信群发平台接受顾客投诉意见或产品咨询，可以及时发现并解决问题，提升顾客满意度和忠诚度。商场超市可以将传统的顾客意见箱转变成电子意见箱，接收并及时处理用户短信投诉信息，进行顾客对商超服务满意度调查。

六、市场调查

通过短信群发调查信息让客户反馈，商场超市可以了解市场动态和客户需求，为制定更精准的营销策略提供依据。例如，可以发送“尊敬的客户，为了更好地满足您的需求，我们正在进行一项市场调查，请您抽出宝贵时间填写问卷，感谢您的支持！”等类似的调查短信。

七、缺货订货消息发布

商场超市可以利用短信群发平台将缺货消息通知采购部，以便及时补货；同时，也可以把订货消息通知供应商，确保供货的及时性和准确性。这种应用有助于提升商场超市的运营效率和顾客满意度。

综上所述，短信群发在商场超市中具有多种应用场景和优势，能够帮助商场超市提升销售额、客户满意度和运营效率。因此，对于有大量固定客户、会员的商场超市而言，采用短信群发平台是一种新型快捷的信息传播方式，具有较高的应用价值。